为积极响应“停课不停教、不停学”的号召，学校开展多种形式的在线教学，全力保障疫情防控期间教学质量和教学效果。本学期我利用信息化教育资源开展了《邮轮实用英语》的在线教学，到目前已有一个多月，下面谈谈自己的一些心得体会，和大家一起分享。
1.课程介绍
《邮轮实用英语》是国际邮轮乘务管理专业的一门专业技术课程，本课程主要介绍内容非常多，其宗旨是引导学生在以邮轮服务工作过程为载体，按照国际邮轮的对客服务核心岗位，即邮轮餐厅服务、邮轮酒吧服务、邮轮事务与客房服务、邮轮厨房操作、船上康乐服务、船舶基础知识及海上安全应急等岗位上核心能力需要，将教学内容整合为6个工作模块。
2.前期准备
在开学前一周，根据学院要求采用云课堂及相关直播平台进行在线授课，对于云课堂我先将二个班学生信息录入，将资源库中优质课件及自己制作的部分资源导入我的课程，几经测试，选择了智慧云课堂结合QQ视频进行在线教学。由于疫情影响，学生没有教材，这是一个很大的问题，我事先将教学资源，PPT和视频上传至QQ群，让学生提前预习，方便学生学习。
3.教学过程
针对本课程的特点，我选择“QQ屏幕分享+随堂小练习+云课堂打分+QQ群答疑”相结合的线上教学形式。第一次上课前每个班学生都测试了十分钟，保证每个学生都会有相关的软件。课前将相关PPT，视频发到学生QQ群，供学生提前下载。并在云课堂发起签到提醒学生签到。
直播平台采用屏幕分享，对课件分享实时讲解知识点，学生有任何疑问直接可以在平台语音提出，或者采用聊天的方式，这种实时交流效果非常好，并对发言积极的学生云课堂采用提问的方式给予合适的平时分，激励学生的学生兴趣。《邮轮实用英语》这门课与其他很多课程不同，需要有大量的口语对话，所以有一半的时间我会让学生发送语音，阅读对话或文章。每个新的知识点讲解完，我讲解一个知识点，学生练习相关对话，这个过程学生将自己的音频录下来发到QQ群，老师一一批阅并对前几名给予合适的平时分，这种模式下来基本能达到教学目标。
介于《邮轮实用英语》对于大一学生来讲，难度较大，语言点比较多，尤其是高中英语基础较差，在线上直播过程中，我将典型对话视频，音频录制下来，课后分享在QQ群里面，供学生复习查看，效果比较好。
4、反馈与评价
课堂教学往往都是固定的一部分学生在活动，还有一部分学生是没有反应的，还需要改进一些，可以要求学生全部打开摄像头，采用随机提问的方式，课后作业可以在课堂适当的点评一部分。